Vous souhaitez mettre en pause ou arrêter votre abonnement Nutri AI ? Ce guide vous explique la procédure simple et transparente, ainsi que ce qui arrive à vos données après annulation.

🔄 Différents types d’annulation

📱 Procédure d’annulation via application mobile

1. Accès aux paramètres d’abonnement :
   • Ouvrez l’app Nutri AI
   • Appuyez sur votre photo de profil en haut à droite
   • Sélectionnez « Abonnement » ou « Facturation »
   • Faites défiler jusqu’à « Gérer l’abonnement »
2. Sélection de l’option d’annulation :
   • Appuyez sur « Annuler l’abonnement »
   • Choisissez entre :
     • « Mettre en pause » (si disponible)
     • « Passer au plan Essentiel »
     • « Annuler définitivement »
3. Questionnaire de feedback (optionnel mais utile) :
   • Sélectionnez la raison principale :
   • « Trop cher » → Proposition de plan alternatif
   • « Pas assez utilisé » → Option pause
   • « Fonctionnalités manquantes » → Roadmap partagée
   • « Problèmes techniques » → Support immédiat proposé
   • « Autre » → Champ de texte pour détailler
4. Confirmation et avertissements :
   • Récapitulatif clair des conséquences
   • Date exacte de fin d’accès aux fonctionnalités payantes
   • Information sur la conservation des données
   • Option de dernière minute : « Garder mon abonnement »
5. Validation finale :
   • Appuyez sur « Confirmer l’annulation »
   • Saisissez votre mot de passe pour sécurité
   • Ou utilisez l’authentification biométrique
6. Confirmation et suivi :
   • Notification push de confirmation
   • Email détaillé avec :
     • Numéro de confirmation d’annulation
     • Date de fin effective
     • Lien pour réactiver (valable 90 jours)
     • Instructions pour exporter vos données

💻 Procédure via site web

1. Connexion à votre compte :
   • Rendez-vous sur nutriai.app
   • Connectez-vous avec vos identifiants
   • Cliquez sur votre nom → « Mon compte »
   • Sélectionnez « Facturation » dans le menu latéral
2. Interface de gestion avancée :
   • Bouton « Annuler l’abonnement » bien visible
   • Alternative : « Suspendre temporairement »
   • Calcul automatique des remboursements éventuels
   • Option de planification de l’annulation (à date future)
3. Processus web spécifique :
   • CAPTCHA pour confirmer l’action humaine
   • Fenêtre modale avec toutes les options
   • Possibilité de télécharger toutes ses données avant annulation
   • Option de conserver certaines données anonymisées pour la recherche
4. Confirmation et ticket support :
   • Numéro de ticket généré automatiquement
   • Option de parler immédiatement avec un conseiller (chat)
   • Téléchargement automatique du reçu d’annulation
   • Redirection vers sondage de satisfaction

📅 Ce qui se passe après l’annulation

💾 Gestion de vos données post-annulation

• Export complet :
  • Format : JSON, CSV, ou PDF
  • Contenu : Toutes analyses, préférences, historique
  • Limite : 5 exports gratuits, ensuite €4,99
  • Délai : Génération en 1-24h selon volume
• Conservation minimale obligatoire :
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données personnelles : 90 jours après annulation
  • Données anonymisées : Peuvent être conservées pour recherche
  • Droit à l’oubli : Demande spécifique possible
• Suppression définitive :
  • Processus manuel via demande au support
  • Délai de traitement : 30 jours maximum
  • Confirmation par email de suppression complète
  • Impossible de récupérer quoi que ce soit après

💰 Aspects financiers

• Aucun remboursement automatique :
  • Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période payée
  • Pas de remboursement pour les jours non utilisés
  • Exception : Garantie 30 jours satisfait/remboursé
• Remboursements exceptionnels :
  • Double facturation : Remboursement immédiat
  • Erreur technique : Remboursement au cas par cas
  • Décès : Remboursement au prorata sur justificatif
• Crédits restants :
  • Crédits promotionnels : Perdus à l’annulation
  • Crédits achetés : Remboursables au prorata
  • Crédits de parrainage : Transférables sous conditions

🔄 Réactivation de votre abonnement

• Pendant les 90 jours :
  • Réactivation instantanée depuis votre compte
  • Conservation de tout votre historique
  • Option de reprendre au même plan ou changer
  • Pas de frais de réactivation
• Entre 90 jours et 1 an :
  • Contact nécessaire avec le support
  • Restauration possible mais non garantie
  • Frais de restauration : €9,99 si possible
  • Données partielles seulement
• Après 1 an :
  • Nouvelle inscription nécessaire
  • Anciennes données définitivement supprimées
  • Offre de bienvenue pour ancien client

⚠️ Cas particuliers et exceptions

• Abonnement annuel :
  • Annulation possible mais sans remboursement
  • Accès maintenu jusqu’à la date d’échéance annuelle
  • Option de suspension pendant maximum 3 mois
• Forfait famille/équipe :
  • Annulation par l’administrateur seulement
  • Impact sur tous les membres
  • Option de désabonnement individuel avec conversion en compte individuel
• Paiement via tiers :
  • App Store/Google Play : Annulation via la plateforme
  • PayPal : Désabonnement dans PayPal nécessaire
  • Virement bancaire : Contact support obligatoire
• Comptes avec litige :
  • Annulation bloquée si facture impayée
  • Résolution du litige d’abord nécessaire
  • Support disponible pour trouver une solution

🚨 Alternatives à l’annulation complète

• Pause temporaire : 1-3 mois, compte gelé
• Downgrade vers Essentiel : Gardez vos données, payez moins
• Changement de fréquence : Passez d’annuel à mensuel
• Forfait réduit : Contactez-nous pour discuter d’un tarif adapté
• Mode hibernation : €1,99/mois pour conserver données uniquement

📞 Support post-annulation

• Accès au support technique : 90 jours après annulation
• Support facturation : Illimité pour les questions de facturation
• Communauté : Accès permanent au forum d’entraide
• Newsletter : Option de rester informé des nouveautés

Vos besoins évoluent, votre abonnement aussi. Nutri AI vous permet d’adapter votre plan à tout moment, sans complication ni frais cachés.

🔄 Types de changements possibles

📱 Procédure de changement via application mobile

1. Accès aux paramètres d’abonnement :
   • Ouvrez l’app Nutri AI
   • Appuyez sur votre photo de profil
   • Sélectionnez « Abonnement » ou « Facturation »
   • Appuyez sur « Gérer mon abonnement »
2. Visualisation des options :
   • Plan actuel clairement indiqué
   • Plans alternatifs avec comparaison détaillée
   • Calcul automatique de la différence de prix
   • Économies potentielles mises en avant
3. Sélection du nouveau plan :
   • Appuyez sur le plan souhaité
   • Confirmez votre choix
   • Revoyez le récapitulatif des changements
   • Acceptez les nouvelles conditions si applicable
4. Gestion du paiement :
   • Pour mise à niveau : Paiement immédiat de la différence
   • Pour downgrade : Aucun paiement, changement à la fin de la période
   • Moyen de paiement existant utilisé
   • Option de changement de moyen de paiement
5. Confirmation et activation :
   • Recevez une notification push de confirmation
   • Email de confirmation avec détails
   • Changement effectif selon le type de modification
   • Accès aux nouvelles fonctionnalités si mise à niveau

💻 Procédure via site web

1. Connexion à votre compte :
   • Rendez-vous sur nutriai.app
   • Connectez-vous avec vos identifiants
   • Cliquez sur votre nom → « Mon compte »
   • Sélectionnez « Facturation » dans le menu
2. Interface de gestion web :
   • Vue d’ensemble complète de votre abonnement
   • Historique des changements passés
   • Simulateur de coûts pour différents scénarios
   • Export des données de facturation
3. Changement en un clic :
   • Sélectionnez le nouveau plan
   • Choisissez la fréquence de paiement
   • Ajoutez des options (famille, stockage supplémentaire)
   • Validez le panier modifié
4. Processus de paiement web :
   • Interface de paiement sécurisée Stripe
   • Option de sauvegarde de la carte pour futurs paiements
   • Facture générée automatiquement
   • Téléchargement immédiat du PDF

💰 Calculs proratisés détaillés

Exemple : Mise à niveau en cours de mois

• Plan actuel : Essentiel (gratuit)
• Nouveau plan : Premium (€9,99/mois)
• Date de changement : 15 du mois (15 jours restants)
• Calcul : (€9,99 / 30 jours) × 15 jours = €4,99
• Prochain paiement complet : 1er du mois suivant

Exemple : Downgrade en cours d’année

• Plan actuel : Pro annuel (€239,88/an soit €19,99/mois)
• Nouveau plan : Premium mensuel (€9,99/mois)
• Changement demandé le 3ème mois
• Crédit calculé : (€19,99 × 9 mois restants) = €179,91
• Ce crédit est appliqué aux futurs paiements Premium

⚠️ Limitations et restrictions

• Engagements annuels :
  • Changement possible avant la date de renouvellement
  • Aucun remboursement sauf cas exceptionnels
  • Possibilité de geler l’abonnement (maximum 3 mois)
• Promotions spéciales :
  • Changement de plan peut annuler une promotion
  • Message d’avertissement avant confirmation
  • Option de conserver la promotion en restant sur le même plan
• Données et historique :
  • Downgrade ne supprime pas vos données
  • Accès en lecture seule aux données des plans supérieurs
  • Réactivation ultérieure restaure tout l’historique
• Période de réflexion :
  • Annulation possible dans les 24h après changement
  • Remboursement intégral si insatisfait
  • Limite d’un changement annulé par mois

🔄 Changements automatiques recommandés

• Sur-utilisation détectée : Suggestion de mise à niveau si vous dépassez régulièrement les limites de votre plan
• Sous-utilisation : Recommandation de downgrade après 3 mois de faible utilisation
• Changement d’objectifs : Proposition de plan adapté lors de la modification de vos objectifs nutritionnels
• Ajout de membres famille : Suggestion automatique de forfait famille lors de l’ajout d’un 3ème profil

📊 Tableau de comparaison interactif

Dans votre interface de gestion d’abonnement, vous avez accès à :

• Filtrage par besoin : « Je veux analyser plus de repas », « J’ai besoin de plans familiaux »
• Calculateur d’économies : Comparez mensuel vs annuel vs biennal
• Projection de coûts : Estimation sur 12 mois avec différents scénarios
• Témoignages : Retours d’utilisateurs ayant fait le même changement

👥 Transfert entre comptes

Dans certains cas, vous pouvez transférer votre abonnement :

• Changement d’email : Transfert vers un nouveau compte email
• Cession à un proche : Procédure de transfert avec validation
• Fusion de comptes : Combinaison de deux abonnements en un forfait famille
• Succession : En cas de décès, transfert à un héritier

🚨 Problèmes courants et solutions

Nutri AI propose différents niveaux d’abonnement conçus pour répondre à tous les besoins, du débutant curieux au professionnel exigeant. Choisissez celui qui correspond à vos objectifs et budget.

📊 Comparaison détaillée des plans

🎁 Essai gratuit Premium

• Durée : 14 jours complets
• Fonctionnalités : Accès à toutes les fonctionnalités Premium
• Conditions :
  • Nouveaux utilisateurs seulement
  • Carte de crédit requise (pas débitée pendant l’essai)
  • Annulation possible à tout moment sans frais
  • Rappel à J-3, J-1 et jour même avant facturation
• Conversion :
  • À la fin des 14 jours, conversion automatique en abonnement payant
  • Possibilité de choisir mensuel ou annuel
  • Facturation au tarif standard du plan sélectionné

💳 Options de paiement et facturation

• Modes de paiement acceptés :
  • Cartes de crédit : Visa, Mastercard, American Express
  • Cartes de débit : Avec logo Visa/Mastercard
  • PayPal : Pour plus de sécurité
  • Apple Pay/Google Pay : Sur mobile
  • Virements SEPA : Pour entreprises (facture mensuelle)
• Fréquence de facturation :
  • Mensuel : Flexible, annulable à tout moment
  • Annuel : Économisez 20%, engagement d’un an
  • Trimestriel : Option pour les entreprises
• Détails de facturation :
  • Facture disponible immédiatement dans votre compte
  • Réception par email au format PDF
  • Historique complet des paiements
  • Option de facturation récurrente automatique
• TVA et taxes :
  • Prix affichés TTC pour la France
  • TVA adaptée selon votre pays de résidence
  • Factures conformes aux réglementations locales
  • Numéro de TVA intracommunautaire pour entreprises UE

🔄 Renouvellement automatique

• Processus :
  • Paiement automatique à la fin de chaque période
  • Tentative de paiement à la date d’échéance
  • Notification par email 3 jours avant
  • En cas d’échec : 3 nouvelles tentatives sur 7 jours
• En cas d’échec de paiement :
  • Compte rétrogradé à Essentiel après 7 jours
  • Accès aux fonctionnalités Premium suspendu
  • Données conservées 90 jours pour réactivation
  • Aucune pénalité, réactivation instantanée après paiement
• Modification des moyens de paiement :
  • Changez votre carte à tout moment
  • Valable pour tous les futurs paiements
  • Ancienne carte supprimée de nos systèmes
  • Vérification par micro-transaction (€0,10 remboursé)

💰 Politique de remboursement

• Garantie satisfait ou remboursé :
  • 30 jours à partir de la première souscription
  • Remboursement intégral sans questions
  • Demande via formulaire dans votre compte
  • Traitement sous 5 jours ouvrés
• Remboursements partiels :
  • En cas d’annulation en cours de période
  • Calcul au prorata des jours non utilisés
  • Moins frais de traitement de €2
  • Non disponible pour abonnements annuels
• Cas particuliers :
  • Double facturation : Remboursement immédiat
  • Erreur technique : Remboursement + crédit compensation
  • Changement involontaire de plan : Remboursement différence
• Exceptions :
  • Pas de remboursement après 30 jours
  • Pas de remboursement pour utilisation abusive
  • Pas de remboursement pour non-utilisation

👨‍👩‍👧‍👦 Forfaits famille et équipes

• Famille Premium :
  • Jusqu’à 4 membres (2 adultes + 2 enfants)
  • €14,99/mois (au lieu de €19,98 pour 2 comptes)
  • Tableau de bord parental
  • Restrictions alimentaires par membre
• Pro Équipe :
  • À partir de 3 utilisateurs
  • €15,99/utilisateur/mois (à partir de 5 utilisateurs)
  • Console d’administration centrale
  • Reporting consolidé
  • Support dédié
• Établissements de santé :
  • Tarifs personnalisés selon nombre de lits/patients
  • Formation incluse pour le personnel
  • Conformité HIPAA/GDPR
  • Intégration aux dossiers patients

🎓 Tarifs spéciaux

• Étudiants : -50% sur Premium avec justificatif
• Personnes âgées : -30% sur tous les plans
• Professionnels de santé : Essai Pro gratuit 30 jours
• Associations : Tarifs préférentiels sur demande
• Parrainage : 1 mois gratuit par filleul converti

📱 Gestion de votre abonnement

Tout se fait depuis votre compte :

• Voir les détails : Mon compte → Abonnement
• Télécharger des factures : Historique de facturation
• Changer de plan : Mise à niveau/downgrade instantané
• Annuler : À tout moment, effet en fin de période
• Reprendre : Réactivation sans perte de données

Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ? Pas de panique. Notre processus de récupération sécurisé vous permet de reprendre le contrôle de votre compte en quelques minutes.

🔄 Processus de récupération étape par étape

1. Initiation de la récupération :
   • Sur l’écran de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
   • Sur mobile : Appuyez sur le lien sous le champ mot de passe
   • Sur web : Le lien est situé sous le bouton « Se connecter »
2. Identification du compte :
   • Saisissez l’adresse email associée à votre compte Nutri AI
   • Si vous avez plusieurs emails, essayez-les tous
   • Un CAPTCHA peut être requis pour prévenir les abus
3. Vérification de sécurité :
   • Nous envoyons un email à l’adresse fournie
   • Le lien est unique, temporaire (24h) et à usage unique
   • L’email contient des détails sur la tentative (heure, localisation approximative)
4. Réception de l’email :
   • Sujet : « Demande de réinitialisation de votre mot de passe Nutri AI »
   • Expéditeur : [email protected] (vérifiez cette adresse)
   • Contenu : Lien clair + instructions + code de récupération alternatif
   • Délai : Généralement 1-2 minutes, jusqu’à 5 minutes en période de pointe
5. Réinitialisation du mot de passe :
   • Cliquez sur le lien « Réinitialiser mon mot de passe » dans l’email
   • Ou copiez-collez le code à 8 chiffres dans l’app
   • Créez un nouveau mot de passe fort (12+ caractères, mélangés)
   • Confirmez en resaisissant exactement le même
6. Validation et reconnexion :
   • Recevez une confirmation de succès
   • Connectez-vous avec votre email et nouveau mot de passe
   • Toutes les sessions actives sont automatiquement déconnectées
   • Notification envoyée à tous vos appareils enregistrés

📧 Si vous ne recevez pas l’email

🔒 Mesures de sécurité supplémentaires

• Limitation de tentatives : 3 demandes maximum par email toutes les 24 heures
• Validation d’identité : Pour comptes inactifs longtemps, vérification supplémentaire requise
• Historique des récupérations : Consultez les tentatives dans vos paramètres de sécurité
• Notification des changements : Email envoyé à toutes les adresses secondaires enregistrées
• Blocage préventif : Si activité suspecte détectée, le compte est temporairement gelé

📱 Récupération via mobile uniquement

Si vous avez toujours accès à l’app sur votre mobile mais avez oublié votre mot de passe :

• iOS : Utilisez Face ID/Touch ID pour vous connecter, puis changez le mot de passe
• Android : Reconnaissance digitale ou sauvegarde Google peut permettre l’accès
• Connexion sociale : Si inscrit via Google/Facebook/Apple, utilisez cette méthode
• Code PIN d’application : Si activé, permet l’accès sans mot de passe principal

⚠️ Signaux d’alerte de phishing

• Email suspect : Vérifiez toujours l’expéditeur (doit être @nutriai.io)
• Liens douteux : Passez la souris sur les liens avant de cliquer
• Urgence artificielle : « Votre compte sera supprimé dans 24h si… »
• Faute d’orthographe : Messages mal écrits ou traduits
• Demande d’informations personnelles : Nous ne demandons jamais votre mot de passe actuel

🔧 Prévention future

• Gestionnaire de mots de passe : Stockez vos identifiants en sécurité
• Authentification à deux facteurs : Activez-la pour une sécurité renforcée
• Email de récupération : Ajoutez un email secondaire dans vos paramètres
• Méthodes de connexion multiples : Liez un compte Google/Apple comme alternative
• Questions de sécurité : Définissez-en (optionnel mais recommandé)

👥 Pour les administrateurs d’équipes

• Réinitialisation par l’admin : Possibilité de réinitialiser les mots de passe des membres
• Politiques d’entreprise : Exigences minimales définissables
• Journal d’audit : Toutes les réinitialisations sont tracées
• Formation sécurité : Modules obligatoires pour nouveaux employés

🚨 Scénario de compte complètement perdu

Si vous avez perdu accès à votre email ET oublié votre mot de passe :

1. Contactez le support à [email protected]
2. Fournissez :
   • Nom complet associé au compte
   • Dernier mot de passe dont vous vous souvenez (partiellement)
   • Date approximative de création du compte
   • Dernier paiement si compte premium (numéro de transaction)
3. Processus de vérification d’identité (peut prendre 24-48h)
4. Réinitialisation manuelle par notre équipe sécurité

Un mot de passe fort et régulièrement changé est votre première ligne de défense. Nutri AI utilise des standards bancaires pour protéger vos données sensibles.

🔐 Conditions de sécurité des mots de passe

📱 Procédure via application mobile

1. Accès aux paramètres de sécurité :
   • Ouvrez l’application Nutri AI
   • Appuyez sur votre photo/avatar en haut à droite
   • Sélectionnez « Paramètres du compte »
   • Choisissez « Sécurité et connexion »
2. Vérification d’identité :
   • Saisissez votre mot de passe actuel
   • Ou utilisez l’authentification biométrique (Touch ID/Face ID)
   • Ou confirmez par code à usage unique envoyé par email
3. Création du nouveau mot de passe :
   • Saisissez l’ancien mot de passe pour confirmation
   • Créez le nouveau mot de passe (champ avec force en temps réel)
   • Resaisissez pour vérification
   • Utilisez le générateur intégré si nécessaire
4. Validation et conséquences :
   • Recevez une notification email de changement
   • Toutes les autres sessions sont déconnectées
   • Les apps connectées nécessitent reconnexion
   • Historique de sécurité mis à jour

💻 Procédure via site web

1. Navigation vers les paramètres :
   • Connectez-vous à nutriai.app
   • Cliquez sur votre nom → « Mon compte »
   • Sélectionnez « Sécurité » dans le menu latéral
   • Cliquez sur « Changer le mot de passe »
2. Étapes supplémentaires web :
   • CAPTCHA pour prévenir les bots
   • Vérification de la force en temps réel avec suggestions
   • Option « Montrer le mot de passe » pour éviter les fautes de frappe
   • Générateur de mot de passe intégré avec copie en un clic
3. Confirmation multi-canal :
   • Email de confirmation envoyé
   • Notification push sur l’app mobile si connectée
   • SMS si numéro de téléphone vérifié

🚨 Scénarios spéciaux

• Mot de passe oublié : Utilisez « Réinitialiser le mot de passe » sur l’écran de connexion
• Compte compromis : Contactez immédiatement le support avec preuve d’identité
• Récupération après piratage : Processus de vérification renforcé en 5 étapes
• Employés Nutri AI : Jamais ne vous demanderont votre mot de passe par email/chat

🛡️ Bonnes pratiques avancées

• Gestionnaire de mots de passe :
  • Utilisez 1Password, LastPass, Bitwarden, ou le gestionnaire intégré à votre navigateur
  • Générez des mots de passe uniques de 16+ caractères
  • Activez l’auto-remplissage sécurisé
• Authentification à deux facteurs (2FA) :
  • Activez-la dans les paramètres de sécurité
  • Utilisez une app d’authentification (Google Authenticator, Authy)
  • Gardez les codes de secours en lieu sûr
  • Évitez les SMS 2FA si possible (moins sécurisé)
• Surveillance proactive :
  • Vérifiez régulièrement l’historique de connexion
  • Activez les alertes pour les connexions suspectes
  • Utilisez des mots de passe différents pour email et Nutri AI
  • Changez après toute notification de fuite de données majeure
• Éducation continue :
  • Méfiez-vous des emails de phishing semblant venir de Nutri AI
  • Vérifiez toujours l’expéditeur ([email protected])
  • Ne réutilisez jamais le même mot de passe sur plusieurs sites
  • Évitez les informations personnelles dans les mots de passe

🔧 Fonctionnalités de sécurité intégrées

• Détection de force en temps réel : Feedback visuel immédiat
• Vérification contre les fuites : Comparaison avec Have I Been Pwned
• Expiration douce : Rappels progressifs à 80, 90, 95 jours
• Bloquage après échecs : 5 tentatives maximum, délai croissant
• Chiffrement bout-en-bout : Même nous ne pouvons lire votre mot de passe

👥 Pour les comptes professionnels

• Politiques d’entreprise : Exigences minimales définies par l’admin
• Expiration forcée : Changement obligatoire tous les X jours
• Historique : Pas de réutilisation des 10 derniers mots de passe
• Formation obligatoire : Module sécurité pour nouveaux employés

Votre profil Nutri AI doit évoluer avec vous. Des informations à jour garantissent des recommandations précises et pertinentes.

📍 Accéder aux paramètres du profil

📝 Catégories d’informations modifiables

• Données biométriques :
  • Poids : Entrez manuellement ou synchronisez avec une balance connectée
  • Taille : Mesure exacte ou estimation
  • Âge : Mis à jour automatiquement chaque année
  • Tour de taille/poitrine/hanches : Pour suivi précis
  • Pourcentage de graisse corporelle : Optionnel mais recommandé
• Objectifs nutritionnels :
  • Objectif principal : Peut être changé à tout moment
  • Sous-objectifs : Jusqu’à 5 objectifs secondaires
  • Priorités : Définissez ce qui compte le plus pour vous
  • Échéances : Ajustez les dates cibles
• Préférences alimentaires :
  • Allergies : Ajout/suppression avec vérification croisée
  • Dégoûts : Notation de 1 à 5 étoiles par aliment
  • Régimes : Changement progressif recommandé
  • Budget : Ajustement selon saison ou situation
• Informations de contact :
  • Email principal : Doit être vérifié après changement
  • Email secondaire : Pour récupération de compte
  • Téléphone : Pour notifications SMS (optionnel)
  • Adresse : Pour suggestions de magasins locaux
• Paramètres de confidentialité :
  • Visibilité du profil : Public/Amis/Privé
  • Partage de données : Avec recherche scientifique
  • Communication marketing : Préférences granulaires
  • Données de localisation : Précision ajustable

🔄 Quand mettre à jour votre profil ?

📊 Synchronisation avec appareils connectés

• Balances connectées : Withings, Fitbit, Garmin (import automatique poids)
• Montres/trackers : Apple Watch, Fitbit, Samsung (activité, sommeil)
• Appliances intelligentes : Frigos Samsung, balances de cuisine (consommation)
• Apps tierces : MyFitnessPal, Lose It! (import historique)

⚠️ Limitations et considérations

• Fréquence des changements :
  • Poids : Pas plus d’une fois par jour pour précision
  • Objectifs majeurs : Attendre 2 semaines entre changements drastiques
  • Allergies : Consultation médicale recommandée avant ajout
• Effets sur l’historique :
  • Changement de poids : Réévaluation rétroactive des besoins
  • Nouvelle allergie : Filtrage automatique de l’historique
  • Changement d’objectif : Nouvelle baseline de progression
• Données verrouillées :
  • Date de naissance : Modifiable seulement sur vérification
  • Sexe : Changement nécessite support pour cohérence historique
  • Email de facturation : Protégé pour sécurité financière

🔄 Historique des modifications

Toutes les modifications sont tracées :

• Journal d’audit : Qui a changé quoi, quand
• Versionning : Retour à une version précédente possible
• Comparaison : Visualisez les changements côté-à-côté
• Export des changements : Pour suivi médical ou professionnel

👥 Gestion des profils multiples

• Comptes familiaux : Switch rapide entre profils
• Mode invité : Test sans engagement
• Profils temporaires : Pour événements ou essais
• Archivage : Conservation données sans utilisation active

Votre compte Nutri AI est votre passeport vers une nutrition personnalisée. Ce guide détaille chaque étape de création, vérification et sécurisation.

📝 Processus d’inscription étape par étape

1. Choix de la méthode :
   • Email traditionnel (recommandé pour le contrôle)
   • Connexion sociale (Google, Apple, Facebook)
   • SSO Entreprise (pour les clients Pro)
2. Création des identifiants :
   • Email valide et actif (pas d’email jetable)
   • Mot de passe : 12 caractères minimum, mélange complexe
   • Validation en temps réel de la force du mot de passe
3. Vérification email :
   • Email envoyé instantanément
   • Lien valable 24 heures
   • Possibilité de renvoi immédiat
   • Vérification automatique sur certains clients email
4. Configuration initiale obligatoire :
   • Acceptation des CGU et politique de confidentialité
   • Choix des préférences de communication
   • Activation des notifications de base

✅ Pourquoi la vérification est cruciale

• Sécurité du compte :
  • Prévention des comptes bots
  • Limitation des créations frauduleuses
  • Protection contre le piratage
• Fonctionnalités débloquées :
  • Accès à l’historique complet
  • Sauvegarde cloud automatique
  • Synchronisation multi-appareils
  • Fonctionnalités premium
• Communication essentielle :
  • Récupération de mot de passe
  • Alerte sécurité (connexions suspectes)
  • Newsletter personnalisée
  • Rapports hebdomadaires/mensuels

🔐 Connexion sociale : avantages et limites

🚨 Problèmes courants et solutions

• Email non reçu :
  • Vérifiez les spams/pourriels
  • Ajoutez [email protected] à vos contacts
  • Vérifiez l’orthographe de l’email
  • Attendez 5-10 minutes (délais serveurs)
  • Utilisez le renvoi manuel dans l’app
• Lien expiré :
  • Demandez un nouveau lien depuis la page de connexion
  • Les nouveaux liens invalident les anciens
• Compte déjà existant :
  • Utilisez « Mot de passe oublié »
  • Contactez le support avec preuve de propriété
• Erreurs techniques :
  • Effacez cache et cookies du navigateur
  • Mettez à jour l’application
  • Essayez un autre navigateur/appareil

🛡️ Bonnes pratiques de sécurité

• Mot de passe unique : Jamais réutilisé sur d’autres sites
• Authentification à deux facteurs : Activée dans les paramètres de sécurité
• Surveillance des connexions : Consultez l’historique régulièrement
• Mises à jour : Maintenez l’app à jour pour les correctifs sécurité
• Connexion sécurisée : Vérifiez toujours le cadenas vert dans la barre d’adresse

👨‍👩‍👧‍👦 Comptes familiaux et partage

• Forfait Famille : Jusqu’à 6 membres, réduction de 40%
• Profils enfants : Interface adaptée, contrôle parental
• Partage sélectif : Choisissez ce qui est partagé (recettes, listes courses)
• Gestion centralisée : Un compte principal gère les sous-comptes

🔧 Options avancées du compte

• Alias email : Créez des adresses spécifiques pour différentes utilisations
• Comptes de test : Pour les professionnels souhaitant tester avant déploiement
• API d’intégration : Pour développeurs souhaitant connecter d’autres apps
• Export de données : Format JSON ou CSV, incluant toutes vos analyses

Votre profil Nutri AI est le fondement de toutes nos recommandations. Plus il est complet, plus l’IA peut vous comprendre et vous accompagner efficacement.

📊 Section 1 : Données biométriques essentielles

🏃 Section 2 : Niveau d’activité et style de vie

• Sédentaire : Bureau, peu de marche (x1.2 BMR)
• Légèrement actif : 1-3 séances sport/semaine (x1.375)
• Modérément actif : 3-5 séances sport/semaine (x1.55)
• Très actif : Sport intense quotidien (x1.725)
• Extrêmement actif : Athlète professionnel (x1.9)
• Facteurs supplémentaires :
  • Nombre de pas quotidiens
  • Type de travail (physique/bureau)
  • Heures de sommeil moyenne
  • Niveau de stress quotidien

🥗 Section 3 : Préférences et restrictions alimentaires

• Régimes spécifiques :
  • Végétarien/Végan/Pesco-végétarien
  • Cétogène/Paléo/Méditerranéen
  • Sans gluten/Sans lactose
  • Low FODMAP/Élimination
• Allergies et intolérances :
  • 14 allergènes majeurs (réglementation UE)
  • Intolérances courantes (histamine, sulfites)
  • Sensibilités personnelles
• Préférences gustatives :
  • Aliments préférés (notation 1-5 étoiles)
  • Aliments à éviter absolument
  • Texture préférées (croquant, onctueux…)
  • Niveau d’épices accepté
• Restrictions culturelles/religieuses :
  • Halal/Kosher
  • Périodes de jeûne
  • Aliments sacrés/tabous

🎯 Section 4 : Objectifs SMART détaillés

⚙️ Section 5 : Paramètres pratiques

• Budget alimentaire : Hebdomadaire/mensuel, par personne
• Temps de préparation : Rapide (<15min), moyen (15-30), long (>30)
• Équipement disponible : Four, micro-ondes, mixeur, etc.
• Compétences culinaires : Débutant, intermédiaire, expert
• Fréquence des courses : Quotidienne, hebdomadaire, mensuelle
• Magasins préférés : Supermarchés, marchés, en ligne

🔄 Mise à jour continue du profil

Votre profil n’est pas statique. Nutri AI vous suggère des mises à jour régulières :

• Hebdomadaire : Poids, mesures
• Mensuel : Objectifs, préférences
• Trimestriel : Réévaluation complète
• Événements spéciaux : Grossesse, blessure, changement de travail

🔒 Confidentialité et partage

• Profils familiaux : Gestion des profils enfants/adultes
• Partage professionnel : Accès pour votre nutritionniste/médecin
• Données anonymisées : Utilisées pour améliorer l’IA
• Export complet : Téléchargez toutes vos données à tout moment

Ce guide pas-à-pas vous accompagne dans l’installation et la configuration optimale de Nutri AI pour une expérience personnalisée dès les premières minutes.

📥 Étape 1 : Téléchargement et installation

1. Sur mobile :
   • iOS : Rendez-vous sur l’App Store, recherchez « Nutri AI »
   • Android : Accédez au Google Play Store, téléchargez « Nutri AI »
   • Taille de l’app : Environ 150 Mo (prévoyez de l’espace)
2. Sur ordinateur :
   • Rendez-vous sur nutriai.app
   • Ajoutez le site à votre écran d’accueil pour une expérience app-like
3. Version Pro (pour les professionnels) :
   • Accès spécial sur nutriai.app/pro
   • Interface dédiée avec outils de gestion client

🔐 Étape 2 : Autorisations recommandées

⚙️ Étape 3 : Configuration initiale approfondie

1. Création de compte :
   • Email + mot de passe
   • Ou connexion sociale (Google, Apple, Facebook)
   • Vérification email obligatoire
2. Questionnaire de profil (15-20 minutes) :
   • Données biométriques : Taille, poids, âge, sexe
   • Niveau d’activité : Sédentaire → Athlète professionnel
   • Objectifs : 8 catégories disponibles
   • Préférences alimentaires : 50+ options
   • Allergies et restrictions : Base de données médicale
   • Style de vie : Heures de repas, budget alimentaire
3. Calibration initiale :
   • Analyse de 3 repas types
   • Test de connaissances nutritionnelles
   • Évaluation des habitudes actuelles

🎯 Étape 4 : Définition des objectifs SMART

• Spécifique : « Perdre 5 kg » plutôt que « mincir »
• Mesurable : « Manger 5 portions de légumes/jour »
• Atteignable : Objectifs adaptés à votre rythme
• Réaliste : Compatible avec votre vie quotidienne
• Temporal : Échéances claires avec étapes intermédiaires

🔧 Personnalisation avancée

• Interface : Thème clair/sombre, taille texte
• Unités : Métrique/impérial, calories/kJ
• Notifications : Fréquence et types d’alertes
• Partage : Autorisations familiales ou professionnelles

Bienvenue dans la révolution de votre alimentation ! Nutri AI combine intelligence artificielle et expertise nutritionnelle pour créer une expérience totalement personnalisée. Notre plateforme analyse vos besoins uniques pour générer des recommandations adaptées à votre corps, vos objectifs et votre style de vie.

🎯 La philosophie Nutri AI

Nous croyons qu’une bonne nutrition ne se limite pas aux calories. C’est pourquoi notre IA considère :

• Votre profil unique : Métabolisme, génétique, habitudes de vie
• Vos objectifs personnels : Perte de poids, prise de muscle, énergie, santé digestive
• Vos préférences : Goûts, allergies, restrictions culturelles ou religieuses
• Votre contexte : Budget, temps de préparation, équipement disponible

🚀 Ce que vous pouvez faire immédiatement

1. Analyser vos repas actuels : Photographiez votre assiette pour une analyse nutritionnelle instantanée
2. Générer votre premier plan : Obtenez un plan alimentaire sur mesure en 2 minutes
3. Découvrir des recettes adaptées : Basées sur ce que vous avez dans votre frigo
4. Créer une liste de courses intelligente : Optimisée selon votre plan et votre budget
5. Dialoguer avec nos experts IA : Posez vos questions à nos coachs nutritionnels virtuels

📱 Plateformes disponibles

• Application mobile : iOS et Android (téléchargeable sur les stores)
• Version web : Accès depuis n’importe quel navigateur à nutriai.app
• Interface responsive : Expérience optimisée sur tous les écrans
• Synchronisation cloud : Vos données accessibles partout, tout le temps

💡 Pourquoi Nutri AI est différent

• Adaptation dynamique : Votre plan évolue avec vos progrès et retours
• Intelligence contextuelle : Suggestions basées sur la saison, la météo, votre humeur
• Apprentissage continu : Plus vous l’utilisez, plus il vous connaît
• Approche holistique : Nutrition, activité, sommeil, bien-être mental